Startside > Support > Kontakt support

HallerupNet - Support

HallerupNet yder hotlineservice inden for normal kontortid 09.00 til 16.00 på hverdage. Se vores kontaktinformation for at se hvordan Hotline kontaktes.

Hallerup.Net tilstræber at yde professionel service før under og efter køb af e-Regnskab. Derfor tilbyder vi naturligvis også vores kunder muligheden for hotline service.

Spørgsmål af teknisk karakter, fejl i eller under afviklingen af e-Regnskab er gratis, hvis det ikke skyldes fejl på dit edb-udstyr eller Internetforbindelse.

Afregningen af anden support foregår efter klippekort principet. Det er det system, vi finder mest rimeligt for alle parter, da man så betaler for præcis det man får og bruger og ikke for alle andres support. Vores priser for klippekort er kr. 1.500 for 10 klip af 15 minutter pr. telefon eller e-mail, dog kan nye kunder ved opstart købe et klippekort for kr. 750 hvis det købes i forbindelse med oprettelsen. Har du ikke behov for 10 klip kan du også købe enkelte klip til kr. 250 pr. stk.

Spørgsmål og opgaver som vedrører brugen af e-Regnskab, herunder opsætning og tilrettelser, afregnes efter gældende prisliste eller hotline klippekort som kan købes ved henvendelse til os.

Har du spørgsmål til ovenstående så kontakt salgsafdelingen.